お支払い･配送について
お支払いには、カード決済、銀行口座決済、コンビニ決済、ペイジー決済、スマホ決済からお選びいただけます。
カード決済 (PayPal経由・KOMOJU経由)
以下のクレジットカードまたはデビットカードがご利用いただけます。
※安全なカード決済に対応したPayPal（ペイパル）のオンライン決済サービスを導入しております。PayPal（ペイパル）は世界中で利用されている決済サービスです。詳しくはこのリンクをご参照ください。
銀行口座決済 (PayPal経由・KOMOJU経由)
以下の銀行口座がご利用いただけます。
※安全な銀行口座決済に対応したPayPal（ペイパル）のオンライン決済サービスを導入しております。銀行口座で支払うには、アカウントにログイン後、上記の銀行口座で口座振替設定を行ってください。なお、口座振替設定をすると、本人確認手続きも完了します。詳しくはこのリンクをご参照ください。
※KOMOJUご利用の場合、振込み手数料はお客様ご負担となります。
※銀行口座決済 (KOMOJU経由)のご注文返品の際、当サイトで使用可能なギフトカードでのみ返金させていただきます。ご負担された振込み手数料は返金できかねます。
コンビニ決済 (KOMOJU経由)
以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
※手数料として、別途￥190がかかります。
※ご注文時にコンビニ決済の受付番号を発行致しますので、スクリーンショットやメモでの保存、ご確認の上、ご指定頂いたコンビニでお支払いをお願いいたします。
※別途記載メールアドレスにno-reply@komoju.comよりお支払いのご案内が届きます。メールが届かない場合は、キャリアのフィルター設定によるもので、決済番号をお持ちの場合はそのまま入金をお願いいたします。
※決済番号が不明な場合は、再注文をお願いいたします。再注文の際に決済番号は表示されるので、メモまたはスクリーンショットで保存をお願いいたします。
※決済から2日以内に入金の確認が取れない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。
※コンビニ決済 (KOMOJU経由)ご注文返品の際、当サイトで使用可能なギフトカードでのみ返金させていただきます。別途のKOMOJU決済手数料は返金できかねます。
ペイジー決済 (KOMOJU経由)
ATMやオンライン振込を使用して決済を完了させることができます。
※振込み手数料はお客様ご負担となります。
※ペイジー決済 (KOMOJU経由)のご注文返品の際、当サイトで使用可能なギフトカードでのみ返金させていただきます。ご負担された振込み手数料は返金できかねます。
スマホ決済 (KOMOJU経由)
以下のスマホ決済サービスがご利用いただけます。
※スマホ決済でご購入いただく場合、お客様が負担する手数料はありません。
※LINE Pay残高からお支払いされた場合、通常、即時返金となりますが、場合によって、LINE Pay残高への返金が完了するまで最長24時間かかることがあります。
※LINE Pay内のカード（クレジットカード、Line Payカードなど）でご決済された場合、返金までの日数はLine Payサポートまでお問い合わせください。
※メルペイ及びPayPayのご注文返品の場合、支払い方法に応じて返金されます。商品の取り消し・返金処理がされた際に、即時に返金されず、残高への反映にお時間がかかる場合があります。
※PayPay内のクレジットカードでご決済された場合、カード会社によって返金までにかかる日数は異なります。
※その他、スマホ決済について詳しい内容は「LINE Payヘルプ」、「メルカリガイド」、「PayPayヘルプ」をご覧ください。
お届けについて
コニー抱っこ紐オンラインストアにてご注文いただきました商品は、韓国に所在する配送センターより発送します。翌日作業(韓国祝日を除く平日)を基本としています。
※発送用の梱包段ボールは物量や発送環境によって一部破損が生じる場合がございますが、商品の品質には影響がありませんのでご了承ください。万が一、商品に問題がある場合はお問い合わせ先(チャットまたはメール)までご連絡をお願い致します。
※発送用の梱包段ボールは物量や発送環境によって一部破損が生じる場合がございますが、商品の品質には影響がありませんのでご了承ください。万が一、商品に問題がある場合はお問い合わせ先(チャットまたはメール)までご連絡をお願い致します。
※注意事項
ご注文前に必ずご確認ください。
コニー全製品は韓国から国際発送・個人輸入品扱いとなりますため下記内容についてはご対応が出来かねます。
・ご注文者様と受取人様が異なる場合、ご注文者様の情報を記載することはできません。
プレゼントで直接送られる場合には事前に製品が届くことを受取人様にお伝えください。
・国際転送サービスや実際お住まいでないホテルなどでお受け取りは出来かねます。
・株式会社の名前でご注文は出来かねます。個人様のお名前でご注文ください。
ご注文前に必ずご確認ください。
コニー全製品は韓国から国際発送・個人輸入品扱いとなりますため下記内容についてはご対応が出来かねます。
・ご注文者様と受取人様が異なる場合、ご注文者様の情報を記載することはできません。
プレゼントで直接送られる場合には事前に製品が届くことを受取人様にお伝えください。
・国際転送サービスや実際お住まいでないホテルなどでお受け取りは出来かねます。
・株式会社の名前でご注文は出来かねます。個人様のお名前でご注文ください。
Q. 到着までどのくらいかかりますか？
・クレジットカード決済の場合： [ご注文→翌営業日(土・日・韓国祝日は除く)に発送手配→出荷日から2−4営業日でお届け]
・コンビニ決済の場合： [ご注文→コンビニでお支払い→ご入金確認後、翌営業日(土・日・韓国祝日は除く)に発送手配→出荷日から2−4営業日でお届け]
※お届け先のエリアによって若干日数は異なります。連休の後など一部の時期、配送業者と税関の物量によって遅れる恐れがあります。
※2024年韓国祝日：1/1, 2/9~12, 3/1, 4/10, 5/1, 5/6, 5/15, 6/6, 8/15, 9/16~18, 10/3, 10/9, 12/25
Q. 送料はいくらですか？
ご購入金額が10,000円未満の場合には1,000円が送料としてかかります。
10,000円以上のご注文は送料無料となります。（2022年12月基準）
※送料無料のご注文を返品される場合は、送料1,000円を除いて返金させていただきます。
Q. 配送状況は確認できますか？
出荷後にご登録のメールアドレスに出荷通知をお送りいたします。出荷通知に記載されたお問い合わせ伝票番号を配送業者の追跡サービスURLに入力して配送現況を確認できます。
※お使いのメールサービスや個人の設定によってご注文完了や出荷通知のメールが届かない場合があります。ご注文の確認と通知メールが届かない場合、サイトのアカウントページの「ご注文内訳」と「ご注文番号(クリック)」からご注文の情報や配送状況をご確認をお願い致します。
※発送後の配送先ご住所などの変更はできかねますのでご了承ください。
※通知致しました配送追跡ボタンをクリックして頂きますと発送状況の確認が出来ます。
Q. 長期不在・受取拒否・宛名宛先不明などの理由で商品が返送されたようです。どうすれば良いですか？
長期不在・受取拒否・宛名宛先不明(番地や部屋番号が記載されないなどの住所不十分、実家への発送に旧姓を記載してないなど)により、返送の件につきましては、総額2,000円(最初の送料と返送料1,000円)を除いた金額で返金となります。サイト右下のお問い合わせ窓口へと、ご注文番号とお名前を記載して返送をお知らせいただくと、確認後返金いたします。商品受け取りをお望みの場合は、再注文をお願いいたします。
Q. ネコポスとはどのような発送方法ですか？
スタイ7枚まで、ベビー商品の少量のご注文に適用される小型商品の発送方法で、ポスト投函にてお届けとなります。 ネコポスは、紛失・破損等の事故に関しまして一切の保証がございません。配送状況をご確認頂き、投函完了後はお早めにお引取り下さい。
